Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, MasaGo platformunu işleten VivatekGroup ("MasaGo", "biz") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır. MasaGo, restoranlar ile müşterileri buluşturan bir rezervasyon platformudur.

2. Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon numarası
• Hesap bilgileri: şifre (şifrelenmiş olarak saklanır), profil fotoğrafı, doğum tarihi
• Rezervasyon verileri: rezervasyon geçmişi, tercih edilen restoranlar, özel istekler, diyet/alerji tercihleri
• Konum verisi: yalnızca "yakınımdaki restoranlar" özelliğini kullandığında, açık rızanla
• Kullanım verileri: favoriler, yorumlar, fotoğraf/video yüklemeleri, uygulama içi etkileşimler
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, çerezler (bkz. madde 6)

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebep

Kişisel verilerin işlenmesi, KVKK m.5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanır:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (rezervasyon oluşturma, iptal, hatırlatma)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (dolandırıcılık önleme, güvenlik logları)
• Meşru menfaat (hizmet kalitesini artırma, kişiselleştirilmiş öneriler, istatistik)
• Açık rıza (konum paylaşımı, pazarlama e-postaları, sosyal medya profili)

4. Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Hizmetin sunulabilmesi için verilerin bir kısmı aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:

• Rezervasyon yaptığın restoran: ad, iletişim bilgisi, kişi sayısı, özel istekler
• Cloudinary: yüklediğin fotoğraf/video dosyaları (barındırma)
• Firebase (Google): anlık bildirim gönderimi
• Resend: rezervasyon onayı, hatırlatma ve şifre sıfırlama e-postaları
• Google: Google ile giriş yaptığında kimlik doğrulama

Verilerin hiçbiri ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

5. Saklama Süresi

Kişisel veriler, hesabın aktif olduğu sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Hesabını sildiğinde (bkz. madde 8) verilerin büyük kısmı kalıcı olarak silinir; yalnızca hukuki yükümlülük gereği tutulması zorunlu olan kayıtlar (örn. mali kayıtlar) ilgili süre boyunca saklanır.

6. Çerezler

MasaGo, oturumunu açık tutmak ve tercihlerini hatırlamak için zorunlu çerezler kullanır. Analitik amaçlı çerezler yalnızca açık rızanla, sitede karşına çıkan çerez bildirimini onayladığında etkinleşir. Tercihini istediğin zaman değiştirebilirsin.

7. Veri Sahibi Olarak Hakların (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsin:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme (bkz. madde 8)
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Hesabını ve Verilerini Silme

Profil sayfandan tek tıkla kendi hesabını ve ilişkili tüm kişisel verilerini kalıcı olarak silebilirsin. Bu işlem geri alınamaz.

9. Bize Ulaşın

Yukarıdaki haklarını kullanmak veya sorularını iletmek için destek@masago.app adresinden bize ulaşabilirsin.